“稳中有变”是阿联酋航空中国区总经理李旬为2023年中国航旅市场给出的核心关键词。
自出境游开启恢复进程后，国际航班持续增多。稳步复苏的过程也伴有热门目的地和航线小众化、出境休闲旅客增速快于商务旅客等特点和微妙变化。李旬表示，2024年的中国航旅市场将是“机遇与挑战并存”的，在出行热情高涨和市场竞争更加激烈的趋势下，航空公司想要突出重围，就要依据旅客需求持续打磨产品和服务，从而赢得更多市场份额。
休闲旅客增速快于商务旅客
在李旬看来，2023年是“稳中有变”的一年。从最初的每周2班到目前的每日5班、每周共35个客运航班，阿联酋航空在中国内地的客运业务已基本恢复至疫情前水平。同时，李旬也从阿联酋航空的恢复情况中察觉到2023年中国出境航旅市场的微妙变化。
从热门航线和目的地来看，李旬指出，2023年中国出境旅客在目的地选择上更加趋向多样化和小众化，例如埃及、匈牙利、捷克等非洲和欧洲目的地。免签因素也愈发受到重视，诸如塞尔维亚等免签目的地受到青睐。
在票价方面，李旬也表示，鉴于目前许多航空公司航线尚未完全恢复，2023年的机票价格较2019年有所增长。李旬还注意到，出境游放开后，来自中国内地的休闲旅客增速更快。相比之下，截至2023年底，自国内出境的商务旅客恢复至2019年的六成左右，仍有很大提升空间。随着商旅市场的逐步回暖，李旬表示，他也期待着商务旅客能够在2024年稳步恢复。
加强代码共享合作拓市场
谈及2024年中国航旅市场的走势，配资通李旬指出，市场一向是充满机遇和挑战的。对于阿联酋航空来说，持续走高的旅行需要和政策利好都是发展机遇。
从2023年中国的出境游恢复情况中，李旬看到了中国市场的巨大潜力。他认为，2024年人们对于旅行的热爱还将持续上涨。随着共建“一带一路”倡议的不断推进，李旬也表示，阿联酋航空将依托迪拜的国际航空枢纽优势，致力于推动中国与全球的经贸往来和文化交流。
伴随机遇而至的也有挑战。李旬坦言，2024年也将是竞争更为激烈的一年，越来越多的航空公司将运力和航线恢复至疫情前水平，领先恢复的优势也被逐步追赶，再加上市场仍存在不确定性，这就需要航空公司提供更具竞争力的产品和服务。
阿联酋航空也做出了相应的布局。阿联酋航空将继续扩大中国内地的市场辐射，以北京、上海和广州为三大门户，积极寻求增加新航点的机会，并计划加强与本地航空伙伴的代码共享合作。
其次则是要持续创新，令产品和服务更加贴合本地市场需要。考虑到家庭出行、商务旅客、银发客群，以及留学生群体等众多细分旅客群体的需求，阿联酋航空将适时推出特惠机票并持续推出创新服务，同时与内地OTA开展联合推广。
在这样的计划之下，李旬坚信，阿联酋航空能在2024年给中国旅客带来更多惊喜，为其国际旅行提供更好的保障和飞行体验。
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